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Réservation – acompte

Toute demande et réservation peut se faire par e-mail ou fax .Toute confirmation de réservation doit-être accompagnée d’un versement d’acompte de 10%. La reservation sera effective dès la réception de l’acompte.
Le solde du voyage doit-être effectué au plus tard 21 jours avant la date du départ.
La liste de répartition des chambres devrait être remise à Meridian Tours lors de la réservation du circuit.

Prix et teneur des forfaits

Sauf dispositions contraires, en général le prix des forfaits comprend le transport, les prestations hôtelières et de restauration, les services liés à l’organisation du voyage tels que decrits dans l’offre. Sauf si disposition contraire, il ne comprend pas: les visites et excursions facultatives, les frais de demande et de délivrance de visas, les billets d’entrée des monuments visités .Tous les services optionnels (chambre single, régime alimentaire particulier et autres demandes analogues) sont à régler par le client qui les précise lors de la réservation. Si le client intéressé souhaite une prestation particulière, il en règle le montant auprès du guide ou du délégué de l’agence sur place, dans la devise du pays où il se trouve. 

Droit à la révision des prix et droit à annulation en raison de celle-ci

Les prix de toutes les prestations sont basés sur le rapport de change entre la Kuna et les devises étrangères. Meridian Tours peut demander à réévaluer les prix prévus au contrat s’ il se passe les évènements suivants :

changement du cours des devises,évolution des frais de transport (carburant, péages …),

changement des tarifs hôteliers et des transports.

Meridian Tours informera le client des changements de prix par voie écrite ( e-mail ou lettre)

Dans les vingt jours précédant le début du voyage, les prix ne peuvent être modifiés sauf dans les cas prévus ci-dessus.

Le client peut annuler son voyage s’il constate une augmentation du prix de plus de 10 % par rapport à celui prévu au contrat. En outre Il peut l’annuler dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception du courrier l’informant de l’augmentation. Le client qui n’annule pas son voyage dans les délais impartis par voie écrite , sera considéré comme un client acceptant de fait l’augmentation constatée. Si l’annulation intervient suite à une augmentation du prix de plus de 10 %, le client n’a pas droit à dédommagement pour d’éventuels préjudices.

Frais d’annulation

Dans le cas d’une annulation totale du voyage, Meridian Tours sera dans l’obligation de réclamer à l’organisme souscripteur le montant des frais engagés auprès des prestataires de services pour la réservation du voyage, variables selon la nature du voyage et la date à laquelle intervient cette annulation.

Annulation de voyage:

En cas d’annulation par le client, Meridian Tours se réserve le droit de percevoir les frais suivants :

30 jours avant le jour de départ, 10 % du prix du forfait avec un minimum de 10€ par personne

De 29 à 22 jours avant le départ, 25 % du montant du forfait

De 21 à 15 jours avant le départ, 40 % du montant du forfait

De 14 à 8 jours avant le départ, 80 % du montant du forfait

De 7 à 1 jours avant le départ, 90 % du montant du forfait

Non présentation : 100% du prix du voyage.

 

Groupe inférieur à la base de tarif prévu

Certains voyages nécessitent un nombre de participants déterminés. Dans le cas où l’organisme souscripteur n’atteint pas le nombre de participants prévu, Meridian Tours se réserve le droit :
– soit d’annuler le voyage
– soit de proposer un nouveau prix si le nombre restreint de participants n’oblige pas à l’annulation du voyage.

Formalités
La vérification des documents de voyage ou visas requis est de l’entière responsabilité du client qui devra se renseigner auprès des ambassades ou consulats des pays concernés.

Meridian Tours ne sera en aucun cas responsable de retards ou de frais dus à des documents non en règle de la part du client. Aucune demande de dédommagement ne sera prise en compte pour cause de perte ou détérioration d’un document de voyage.

Changements d’itinéraire

Pour toutes raisons indépendante de la volonté de Meridian Tours,( force majeur, intempérie, incendie, manifestation, acte du gouvernement…) ce dernier peut modifier ou annuler une quelconque prestation en cours d’itinéraire.

Surbooking

En cas de surbooking hôtelier de nos fournisseurs Meridian Tours s’engage à obtenir un logement dans un hôtel de qualité égale ou supérieure.

Retard à l’arrivée

Agissant en tant que prestataire terrestre, nous ne pouvons couvrir aucun remboursement des visites ou prestations manquées dus à un retard d’avion à l’arrivée.

Voyageur nécessitant une Assistance

Toute personne ne pouvant pas voyager indépendement ou nécessitant n’importe quelle forme d’assistance doit être accompagnée par une autre personne qui sera capable de l’assister.
Pourboires
Les pourboires aux accompagnateurs, chauffeurs, etc. sont laissés à la discrétion des participants.

Droit applicable et lieu de compétence:

La relation contractuelle entre vous et MERIDIAN TOURS est sujet à la législation croate et tout différend sera réglé par la Cour de Split, Croatie.

Siège social :

Meridian Tours ; Ivana Gorana Kovačića 27 ; 21327 Podgora, tel: 00385 98 911 69 37 fax : 00385 21 625 060 Hrvatska – Croatia ID Kod: HR-AB-211701040149 (Reg.N° Ministry of Tourism ) OIB/TVA N°:51238635781

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